Pielęgniarka środowiskowo-rodzinna to osoba sprawująca opiekę zdrowotną i świadczącą usługi pielęgniarskie w warunkach ambulatoryjnych oraz domowych. Jej pacjentami są osoby zarówno zdrowe jak i chore, bez względu na płeć i wiek, dzieci powyżej 6 tygodnia życia oraz osoby niepełnosprawne lub będące w stanie terminalnym. Pielęgniarka środowiskowo – rodzinna jest wsparciem dla pacjenta oraz jego rodziny.

Wszystkie świadczenia są realizowane na podstawie zlecenia lekarza rodzinnego na podstawie umowy z NFZ w godzinach 8:00-18:00 od poniedziałku do piątku bezpłatnie w ramach POZ po złożeniu deklaracji wyboru pielęgniarki środowiskowo-rodzinnej.